Isolatie verhoeven
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 www.isolatieverhoeven.be - info@isolatieverhoeven.be - Tel. (016) 65 05 05 - Fax (016) 65 70 50
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Mission et vision



Analyse - Conseil - Proposition :
  • Nos conseils spécialisés sont adaptés au client (chaque logement est unique)
  • Nous réfléchissons avec le client (est-il préférable d'opter pour une isolation du toit ou du grenier, par exemple)
  • Dans quel ordre les mesures d'économie d'énergie doivent-elles être prises (toit, murs, sol, vitrage, chaudière)
  • Seules les propositions de qualité et réalisables sont retenues
  • Le client reçoit un devis clair comportant, si nécessaire, des variantes
  • Nous donnons des conseils en matière de comportement au feu, humidité, facilité de mise en œuvre, confort en hiver et en été, acoustique
Matériaux - Réalisation :
  • Nous vous proposons des matériaux de qualité mais surtout, nous réalisons vos travaux
  • Nous ne sommes liés à aucune marque mais choisissons le matériel adéquat
  • Nous vous fournissons les accessoires, fixations et conseils de pose appropriés
  • Si vous nous confiez la réalisation des travaux, votre seul souci consistera à choisir une date
Prix - Primes - Devis :
  • Nous vous donnons un prix fixe (transparence, le client sait ce qui l'attend)
  • Nous calculons les primes et fournissons les formulaires précomplétés nécessaires
  • Nous vous offrons un excellent rapport qualité/prix
Réalisation :
  • Nous assurons une réalisation soignée et de qualité par nos propres ouvriers spécialisés
  • Nous prenons soin de votre maison pendant les travaux (propreté, mesures de protection)
  • Les accords sont respectés, nous tenons nos promesses
  • Notre planning est correct, vous savez quand nous serons là
Service - Service après-vente :
  • Nous restons soucieux de la qualité du début à la fin
  • Une facture correcte accompagnée des formulaires relatifs aux primes clôture notre prestation de service
  • En cas d'imprévus, nous assurons un service après-vente rapide

Nous isolons avec des matériaux de qualité d'aujourd'hui selon les normes de demain et sommes dès lors une entreprise de référence dans notre secteur. Connaissances techniques, savoir-faire, intégrité et éthique professionnelle sont les fondements de nos près de 30 années d'existence. Là où beaucoup d'autres s'arrêtent, nous offrons une plus-value en assurant le service après-vente requis.

L'isolation de votre habitation est le meilleur investissement qui doit être réalisé avec soin et en connaissance de cause, car il n'a lieu qu'une seule fois.
L'approche de projet " tout compris " d'une entreprise saine et expérimentée telle qu' "Isolatie Verhoeven" mérite votre confiance !


Vision

Vision - Réalisation.

Pour nous, des clients satisfaits sont plus importants que des clients nombreux
La qualité est importante dans tous les domaines, depuis les conseils jusqu'au service après-vente
Les connaissances professionnelles et le savoir-faire sont les fondements de notre gestion d'entreprise
Nous utilisons des produits d'isolation connus qui ont déjà prouvé leur grande qualité
Nous utilisons les matériaux adaptés à la situation
Nos projets ne sont pas liés à des fabricants donnés
Nous visons une croissance maîtrisée, stable et constante
Nous optons pour une relation à long terme avec le client et le marché
Les nouveaux marchés et produits sont surveillés en permanence

Vision - Organisation.

Nous optons pour l'ouverture et la transparence à travers toute l'organisation
La communication mutuelle est essentielle à tous les niveaux
Il n'existe pas d'équivoque quant aux responsabilités et compétences
Une préparation approfondie des travaux est remise à temps pour chaque projet
Les outils et les matériaux nécessaires sont mis à la disposition de nos collaborateurs afin qu'ils puissent fournir un travail professionnel de qualité
Nous tenons compte des remarques constructives concernant le travail et les résultats
Nous sommes conscients de l'importance d'une évaluation permanente et des ajustements nécessaires
Nous choisissons de préserver les caractéristiques positives d'une PME, dirigée par deux frères

Vision - Collaborateurs.

Nous adoptons une politique du personnel humaine et correcte, tenant compte du soutien, du suivi et de l'évaluation
Nous sommes clairs en ce qui concerne les résultats attendus et fournissons un feed-back systématique
Nos collaborateurs soutiennent la mission et la vision de l'entreprise et sont prêts à s'investir avec passion pour ce faire
Un travail de qualité, dans le souci du client, est un principe de base évident pour tous les collaborateurs
Nous recrutons des collaborateurs capables de fournir la qualité nécessaire et demandée du début à la fin
Nos collaborateurs se comportent avec professionnalisme, tant chez les clients que lors de la réalisation des travaux et de la manipulation des matériaux
Nos collaborateurs sont capables de résoudre les problèmes et assument leurs responsabilités
Nous souhaitons disposer de collaborateurs qui permettent à l'entreprise de travailler à son avenir, à long terme
Nos collaborateurs ont l'esprit d'équipe, sont honnêtes et loyaux et se respectent
Nous apprécions et encourageons la participation personnelle et les initiatives
Nous voulons offrir une sécurité d'emploi à nos collaborateurs et envisageons l'avenir à long terme

Vision - Clients/Partenaires externes.

Nous accordons de l'importance à l'avis des clients et surveillons leur satisfaction
Nous connaissons nos clients et évaluons les moyens de communication qu'ils utilisent pour nous joindre
Nous sommes un spécialiste indépendant dans notre branche
Nous fournissons un travail sur mesure, en fonction des besoins du client
Nous tenons nos promesses
Durant un projet, tout le temps requis est consacré au client, du début à la fin
Le service après-vente est aussi important pour nous qu'une réalisation correcte des travaux
Nous garantissons une relation durable avec le client, basée sur une vision à long terme
Nous souhaitons bâtir une relation de confiance avec les clients et les partenaires externes
Nous traitons les clients, mais aussi les fournisseurs, avec respect

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Dernière modification le Thursday, October 22, 2015